778bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") 778bd এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 778bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান নিঃশর্তভাবে গ্রহণ করেন।

আপনি যদি এই চুক্তির যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। 778bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসাধ্য অবহিত করা হবে।

১.১ — বয়সসীমা ও যোগ্যতা

778bd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হতে পারে।

১.২ — একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং অর্জিত বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১.৩ — অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 778bd সাপোর্ট টিমকে জানান।

১.৪ — পরিচয় যাচাই (KYC)

778bd প্রয়োজনে ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ জানাতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার 778bd-এর রয়েছে।

২.১ — জমা পদ্ধতি ও সীমা

778bd প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে যেসব পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য সেগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳200। নির্দিষ্ট পদ্ধতিতে সর্বোচ্চ সীমা কার্যকর হতে পারে, যা প্রাসঙ্গিক পেইজে জানানো হবে।

২.২ — উত্তোলন শর্ত

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳500। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে অথবা অ্যাকাউন্টে কোনো পর্যালোচনা চলমান থাকলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

• উত্তোলনের পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলন দ্রুততম সময়ে সম্পন্ন হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ব্যাংকের প্রক্রিয়াকালীন সময় প্রযোজ্য হতে পারে।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত উপলব্ধ ব্যালেন্স থাকা আবশ্যক।

২.৩ — লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধ

কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে [email protected]এ বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান। প্রমাণাদিসহ অভিযোগ পাঠালে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

৩.১ — স্বাগত বোনাস

778bd নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস প্রদান করে, যা সর্বোচ্চ ৳10,000 পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳1,000 জমা দিলে ৳1,200 বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳2,200। অথবা ৳18,000 জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳10,000 বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳28,000।

৩.২ — ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের জন্য বোনাসের পরিমাণের উপর 20x ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে — জমা এবং বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ হিসেবে বলা যায়: ৳1,200 বোনাস পেলে ৳24,000 (অর্থাৎ ১,২০০ × ২০) বাজি ধরতে হবে বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে।

৩.৩ — বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাস অফার সময়মতো সুনির্দিষ্ট শর্তে দেওয়া হয় এবং তা পরিবর্তনযোগ্য।
• একটি বোনাস অফার প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই গ্রহণ করা যাবে।
• বোনাস ব্যবহারে কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল হবে।
• ক্যাশব্যাক এবং ফ্রি স্পিন অফারের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।
• 778bd বিনা নোটিশে যেকোনো প্রমোশনাল অফার বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৩.৪ — VIP প্রোগ্রাম

778bd-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভার স্তরে ০.৭% এবং গোল্ড স্তরে ১.০% পর্যন্ত সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। নিয়মিত সক্রিয় থাকলে পরবর্তী স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া যায়।

৪.১ — নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• বোনাস শর্ত পরিপূর্ণের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিবারের সদস্যদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• কোনো ধরনের সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বা কর্মীদের সাথে অনুচিত, আপত্তিজনক বা হুমকিমূলক আচরণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৪.২ — কোলাশন ও ফ্রড প্রতিরোধ

778bd উন্নত প্রযুক্তিগত পদ্ধতিতে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে, যার মধ্যে ফান্ড বাজেয়াপ্ত করাও অন্তর্ভুক্ত হতে পারে।

৫.১ — গেমের ন্যায্যতা

778bd প্ল্যাটফর্মে পরিবেশিত সকল গেম সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। ফেয়ার প্লে এবং স্বচ্ছতা আমাদের প্রতিশ্রুতির মূল ভিত্তি।

৫.২ — গেম ফলাফল ও বিরোধ

সকল গেমের ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। সার্ভার লগ অনুসারে প্রদর্শিত ফলাফলকে কেবলমাত্র সিস্টেম ত্রুটি প্রমাণিত হলেই চ্যালেঞ্জ করা যাবে। ব্যবহারকারীর ডিভাইসের স্ক্রিনশট বা রেকর্ডিং কোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ভিত্তি হিসেবে গ্রহণযোগ্য নয়।

৫.৩ — পরিষেবা বিঘ্নিত হলে

প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্য কোনো কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই সময়ে অসম্পূর্ণ রাউন্ডের ফলাফল সার্ভার ডেটার ভিত্তিতে নির্ধারণ করা হবে।

৫.৪ — বাজি ধরার সাধারণ শর্ত

• সকল বাজি চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• গেম বা স্পোর্টস বেটিং সেকশনে প্রযোজ্য নিয়ম আলাদাভাবে প্রদর্শিত হয়।
• ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা গেম ভেদে ভিন্ন হতে পারে।

778bd দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি কখনোই আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্ব-বর্জন বা নিষেধাজ্ঞা দেওয়া যাবে।
• গেমিং আসক্তির সমস্যা থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেইজটি দেখুন।

778bd ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSl এনক্রিপশন এবং আধুনিক ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আপনার প্রদানকৃত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং পরিষেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

আমাদের ডেটা ব্যবহারের বিস্তারিত নীতির জন্য গোপনীয়তা নীতি পেইজটি পড়ুন।

778bd এবং এর কর্মকর্তা, কর্মচারী বা প্রতিনিধিগণ নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী নন:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেম সেশন সম্পূর্ণ না হলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়েতে বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে।
• অনিয়ন্ত্রিত ঘটনা (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সাইবার আক্রমণের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 778bd-এর সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

৯.১ — ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

৯.২ — 778bd-এর পক্ষ থেকে

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 778bd যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে অস্বীকৃতি জানালে।
• দীর্ঘকাল নিষ্ক্রিয় থাকলে (নোটিশসহ)।

৯.৩ — বন্ধের পরের পদক্ষেপ

প্রতারণার অভিযোগ প্রমাণিত না হলে, অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বিদ্যমান উপলব্ধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। তবে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ উত্থাপনের জন্য [email protected]এ ইমেইল পাঠান অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদানে সক্ষম।

বিরোধের বিবরণ, প্রাসঙ্গিক লেনদেনের তথ্য এবং সহায়ক প্রমাণাদিসহ অভিযোগ পাঠালে দ্রুত ও কার্যকর সমাধান পাওয়ার সম্ভাবনা বৃদ্ধি পায়। 778bd সর্বদা ন্যায়সঙ্গত পদ্ধতিতে প্রতিটি বিরোধ পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে।

778bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে এবং/অথবা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই চুক্তির যেকোনো বিধান যদি কোনো কারণে অকার্যকর বা অবৈধ বলে বিবেচিত হয়, তবে অবশিষ্ট বিধানসমূহ পূর্ণ কার্যকারিতায় বলবৎ থাকবে।

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই মূল দলিল। কোনো অনুবাদের সাথে দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।